彈指一揮間，國稅地稅機構(gòu)合并已邁過四個年頭。四年來，內(nèi)蒙古稅務系統(tǒng)認真貫徹黨中央、國務院關于深化黨和國家機構(gòu)改革的決策部署，持續(xù)推進新發(fā)展階段稅收現(xiàn)代化建設，朝著進一步深化稅收征管改革的總目標闊步前行。

融“匯”——匯聚干事創(chuàng)業(yè)新動能

機構(gòu)改革以來，內(nèi)蒙古稅務部門充分發(fā)揮黨建引領作用，加大稅務人才培養(yǎng)力度，開創(chuàng)人才興稅新局面，構(gòu)建起系統(tǒng)完備、科學規(guī)范、運行高效的組織體系，匯聚干事創(chuàng)業(yè)力量。

在呼倫貝爾市，扎蘭屯市稅務部門不斷豐富“稅務工匠”文化品牌內(nèi)涵，以“稅務青年工坊”文化品牌建設為契機，創(chuàng)新推出青年培養(yǎng)工程“青訓營”，在全局范圍內(nèi)形成結(jié)對互助、互為良師、共同進步的濃厚氛圍，成功建立起青年稅務人才輸送站。在“青訓營”的基礎上，打造了因材施教、分層教學的“學思堂”學習陣地，將36名青年干部作為重點培養(yǎng)對象安排在稅收工作的最前沿，建立學員成長測評體系，以此作為全面提升青年干部能力，實施人才強稅戰(zhàn)略的重要抓手，切實發(fā)揮出教育培訓助力改革促進“四合”的重要作用。

在赤峰市，稅務部門著力在凝人心、聚合力、抓落實、促改革方面下功夫，選拔業(yè)務骨干成立“尖兵小團隊”“數(shù)據(jù)分析團隊”“宣講團隊”等專項工作團隊，不斷加強干部教育培訓，傾力打造一支講實干、講團結(jié)、講效能、講忠誠的新時代干部隊伍，為完成各項重點任務奠定堅實基礎。

在阿拉善盟，稅務部門厚植黨建根基，以進一步推動黨建和業(yè)務深度融合為抓手，充分調(diào)動單位、支部、部門、班子、黨員、青年這6類責任主體的主觀能動性和創(chuàng)造性，進一步發(fā)揮黨建引領、帶動、示范和輻射作用，形成以上率下、以下促上、以點帶面、以黨員帶群眾、以黨建促發(fā)展的生動局面，凝聚起砥礪前行的強大合力。

融“和”——和出精細服務新模式

不斷提高納稅人繳費人滿意度和獲得感是內(nèi)蒙古稅務部門進一步深化稅收征管改革的動因和追求。四年來，全區(qū)稅務系統(tǒng)持續(xù)優(yōu)化納稅服務，逐步從無差別服務向精細化、智能化、個性化服務轉(zhuǎn)變，著力建成“線下服務無死角、線上服務不打烊、定制服務廣覆蓋”的稅費服務新體系，推動政策紅利直達快享。

全國人大代表吳英在稅務部門走訪時說：“近年來，稅務部門便民利民惠民的服務舉措越來越貼心，線上線下相結(jié)合的辦稅繳費咨詢服務，量身定制的立體式政策宣傳輔導，讓企業(yè)盡享改革紅利，納稅服務質(zhì)效不斷提升優(yōu)化。”

除了全國人大代表，吳英還有另外一個身份，那就是烏海市海南區(qū)稅務局特聘的稅收宣傳志愿者、優(yōu)化營商環(huán)境特邀監(jiān)察員。吳英感慨說，近年來她見證了稅務部門從共性服務向個性服務的轉(zhuǎn)變，服務越來越貼心了。“而且，退稅也是又快又方便，我所在的國家能源集團煤焦化有限責任公司通過電子稅務局提交申請，不用準備任何紙質(zhì)資料， 200多萬元的退稅款就及時到賬了。”吳英點贊道。

在呼和浩特市，稅務部門成立“納稅人訴求快速反應機制小組”，依托稅費協(xié)同服務熱線、征納互動平臺、稅費協(xié)同團隊、風險應對團隊、稅費體驗師等，全面掌握納稅人繳費人需求，開展專題“點對點”“滴灌式”宣傳輔導培訓。

在錫林郭勒盟，稅務部門融合線上線下辦稅繳費模式，推出系列便民辦稅服務措施，實現(xiàn)了“一窗式受理、一門式服務、集中性建檔、信息化共享”的工作模式。開通幫辦、遠程協(xié)辦等多項舉措，深入開展大走訪活動，推行“一企一策”精準服務，現(xiàn)場宣傳輔導電子稅務局操作，分發(fā)便利化辦稅操作指引二維碼貼紙、遠程交互式操作小折頁等資料，為納稅人送上稅費政策“大禮包”。

在通遼市，稅務部門則依托稅企交流平臺、稅源網(wǎng)格化，以“定向投遞”的形式精準推送各類政策，用政策紅利為企業(yè)發(fā)展增添動力，大大提升企業(yè)獲得感。

“在得知我們資金流轉(zhuǎn)困難后，稅務部門第一時間上門宣傳‘銀稅互動’政策，指導申請辦理，我們公司符合A級納稅信用等級，順利獲得了200萬元貸款。這場‘及時雨’大大緩解了我們的資金壓力。”通遼偉業(yè)建筑安裝有限公司財務人員駱紅穎表示。

融“合”——合成便民辦稅新速度

內(nèi)蒙古稅務部門持續(xù)開展“便民辦稅春風行動”，以智慧稅務建設和發(fā)票電子化為突破口，不斷深化大數(shù)據(jù)應用，全面推進稅收征管數(shù)字化和智能化升級，進一步深化“放管服”改革，著力從精簡報送資料、壓縮辦理時間、降低納稅成本等方面出實招，發(fā)揮稅收征管改革“1+1>2”的成效。

在包頭市，稅務部門搭建智能化辦稅平臺，運用智能輔導咨詢、云桌面自助辦稅、遠程輔導等實現(xiàn)24小時自助化辦稅；推出免費郵寄容缺容錯信封服務，先辦理業(yè)務、后補齊資料，納稅人不用來回跑就能順利辦理業(yè)務。此外，梳理前臺服務事項，優(yōu)化調(diào)整“簡事快辦”服務清單，明確所有事項的辦理人員、流程和辦結(jié)時限，形成快速“工作流”。

在鄂爾多斯市，稅務部門多措并舉拓展“非接觸式”辦稅繳費服務，推出“互聯(lián)網(wǎng)+稅務”行動計劃，大力推廣新版電子稅務局，提供“微信預約排隊”服務，實現(xiàn)微信和支付寶等多元化繳納稅費方式，打通了涉稅事項“全程網(wǎng)上辦”便捷通道。同時，優(yōu)化稅務注銷登記，推廣應用“套餐式”服務，涉稅資料大幅精簡，全程網(wǎng)上辦理“一次都不跑”涵蓋233項稅費業(yè)務，占業(yè)務總量的90%以上。15個涉稅事項“一次辦結(jié)”，170項業(yè)務“一次”辦稅，10個稅種實現(xiàn)合并申報，辦稅時間縮短80%以上。

作為稅費服務體驗師的鄂托克旗星際新能源有限公司財務負責人楊達賴通過電子稅務局順利完成財產(chǎn)和行為稅合并申報后給予了“非常滿意”的評價：“界面展示簡潔明了，操作感更加順暢，辦稅用時縮短不少，我的感覺就是省時、省力、省心！”