一、常見問題：出納員無法查詢現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬。

　　原因分析：(1)現(xiàn)金、銀行存款科目沒有設(shè)置成日記賬。(2)沒有進(jìn)行指定科目的操作，即在科目設(shè)置中，沒有將現(xiàn)金科目指定為現(xiàn)金總賬科目，也沒有將銀行存款科目指定為銀行總賬科目。

　　解決方法：對于原因1，應(yīng)該取消與現(xiàn)金、銀行存款科目有關(guān)的所有操作，讓這兩科目余額為零，然后進(jìn)入會計(jì)科目修改界面，將其都設(shè)置成日記賬，最后還需要去做指定科目操作，將現(xiàn)金科目指定為現(xiàn)金總賬科目，銀行存款科目指定為銀行總賬科目。對于原因2，只需補(bǔ)做指定科目的操作。完成這些工作后即可查詢現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬。

　　二、常見問題：不能進(jìn)入支票登記簿功能。

　　原因分析：在進(jìn)行會計(jì)科目設(shè)置時，沒有將銀行存款科目指定為銀行賬，或者在進(jìn)行會計(jì)科目設(shè)置時，沒有將銀行存款科目指定為銀行總賬科目;在結(jié)算方式設(shè)置中，沒有對是否票據(jù)管理進(jìn)行勾選操作。

　　解決方法：執(zhí)行結(jié)算方式設(shè)置的操作，對有需要進(jìn)行票據(jù)管理的結(jié)算方式，勾選是否票據(jù)管理。然后再執(zhí)行支票登記簿的操作工作。

　　三、常見問題：不能進(jìn)行出納簽字。

　　原因分析：(1)找不到要簽字的憑證，不能執(zhí)行出納簽字的操作。(2)沒有出納簽字權(quán)限，造成不能執(zhí)行出納簽字操作。(3)沒有指定科目，造成不能執(zhí)行出納簽字操作。(4)總賬業(yè)務(wù)控制參數(shù)設(shè)置中，沒有規(guī)定出納憑證必須由出納簽字，不需要進(jìn)行出納簽字。

　　解決方法：對于原因1，確認(rèn)是否為收款憑證和付款憑證，只有收款憑證和付款憑證才需要進(jìn)行出納簽字;檢查欲要簽字憑證的篩選條件是否符合實(shí)際，關(guān)鍵是要核實(shí)給出查找條件的會計(jì)期與欲簽字憑證的填制日期是否一致。對于原因2，確認(rèn)操作員是否有出納簽字的權(quán)限。對于原因3，確認(rèn)是否進(jìn)行過指定科目的操作，即在科目設(shè)置中，指定現(xiàn)金科目為現(xiàn)金總賬科目，指定銀行存款科目銀行總賬科目，指定科目的意義在于為出納員指定專管科目。對于原因4，確認(rèn)在總賬業(yè)務(wù)控制參數(shù)設(shè)置中進(jìn)行了出納憑證必須由出納簽字的設(shè)置。
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