問：我公司有票貨要退運，今年7月份出口的，還未申報退稅，現在要退運，海關要求我們提供未退稅證明，我們這邊應該如何操作呢？　　答：您公司是生產企業(yè)，您這種情況需要辦理退運（未退稅）證明，您公司還沒有進行免抵退稅申報，不需在生產企業(yè)出口退稅申報系統(tǒng)用負數沖減原免抵退稅申報數據，只需要錄入退運證明數據。　　(1)在生產企業(yè)出口退稅申報系統(tǒng)錄入退運證明的流程：　　進入向導－單證申報向導，A第二步－單證明細數據采集－退運已補稅（未退稅）證明申請；B第三步－設置單證申報標志－退運已補稅（未退稅）證明申請；C第四步－打印單證申請表－選擇已補稅（未退稅）證明申請表；D第五步－生成單證申報數據�！　�(2) 帳務處理:　　根據退關退運貨物的出口銷售額沖減當期出口銷售收入：　　借：應收賬款(或銀行存款等科目)(紅字)　　貸：主營業(yè)務收入(紅字)　　(3)提供的資料：　　到主管稅務機關申請辦理退運證明， 提供正式申報電子數據及下列資料：　　A出口貨物報關單（退運發(fā)生時已申報退稅的，不需提供）；　　B出口發(fā)票；　　C主管稅務機關要求報送的其他資料。