春風送暖，青山常綠。西藏自治區(qū)稅務部門始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，通過一場場精準有力的行動、一項項切實有效的舉措，全心全意為人民服務。

“針對新出臺的稅費政策，稅務工作人員總是第一時間主動聯(lián)系我們，通過‘稅事遠程幫辦’團隊在線開展政策輔導，解答開票、申報等問題，讓我們感受到了稅費服務的溫度。”西藏夢藝商貿(mào)有限公司會計馬一不熱木說。

隨著《關于進一步深化稅收征管改革的意見》的深入落實，稅收信息化進入了智能化階段。西藏稅務部門通過大數(shù)據(jù)手段進行流程深化再造，需求響應更加及時、辦稅流程更加精簡，智能化辦稅繳費成為常態(tài)。

多措并舉，稅費政策直達快享

為保障納稅人繳費人應享盡享稅收政策紅利，西藏稅務部門通過“陽光智稅”平臺智能外呼系統(tǒng)，及時向單位納稅人發(fā)起信息核對提示語音，核對通過后，快速完成電話回訪流程。截至目前，通過該平臺已開展1萬余戶語音電話走訪，有效幫助中小企業(yè)及時獲取稅收政策、服務舉措等涉稅信息。

西藏稅務部門積極優(yōu)化征納互動平臺，利用遠程音視頻交互、遠程協(xié)助、在線答疑等功能，針對納稅人繳費人的難題，進行線上解答，實現(xiàn)“問辦結合”，著力提升納稅人辦稅體驗。同時，開展稅費政策“紅利賬單”推送，幫助企業(yè)算清算細稅費紅利賬，持續(xù)增強納稅人繳費人對稅費支持政策的獲得感。2022年，全區(qū)共生成減稅降費紅利賬單戶數(shù)7889戶，推送賬單7187戶。

協(xié)同共治，辦稅繳費智慧便捷

“我們以納稅人繳費人訴求為出發(fā)點，創(chuàng)新辦稅繳費模式，進一步完善電子稅務局服務范圍，持續(xù)拓展網(wǎng)上辦稅繳費事項清單、推出增值稅申報比對功能，優(yōu)化異常申報在線提示提醒事項內(nèi)容等；推廣自助辦稅終端、電子發(fā)票服務平臺，西藏辦稅手機版等，推動‘數(shù)據(jù)跑路’替代納稅人繳費人跑腿。”西藏自治區(qū)稅務局相關負責人表示。

2022年以來，越來越多的納稅人通過電子稅務局、自助辦稅終端、社保繳費APP等網(wǎng)上辦稅渠道辦理涉稅繳費業(yè)務。在審批效率方面，稅務部門同自然資源、住建等部門通力合作，推出了“不動產(chǎn)交易一體化辦理”業(yè)務；與人社、醫(yī)保、人行部門建立數(shù)據(jù)快速處置機制。

擴面增效，稅收大數(shù)據(jù)助企紓困

西藏奇圣土特產(chǎn)品有限公司主要從事工藝品、旅游紀念品、土特產(chǎn)品、銀制品等生產(chǎn)銷售以及青稞加工銷售。今年隨著國內(nèi)旅游市場的逐步復蘇，該公司新簽訂大量土特產(chǎn)、青稞訂單，需要增購加工機器，短期內(nèi)需要大量資金。

“拉薩市稅務局西城稅務分局得知情況后，聯(lián)合銀行幫我們先后申請到1900萬元貸款，解決了我們的難題。”公司負責人羅吾擁扎說。

在運用大數(shù)據(jù)助力企業(yè)復工復產(chǎn)方面，西藏稅務部門依托“企稅銀智能服務”平臺，聯(lián)合西藏銀保監(jiān)局、相關商業(yè)銀行及小微企業(yè)召開普惠金融座談會，進一步擴大“銀稅互動”覆蓋范圍，在企業(yè)和金融機構之間牽線搭橋，切實為企業(yè)紓困解難。

西藏稅務部門相關負責人表示，新的一年，將進一步抓好系列便民措施的落實落細，在“訴求響應提質(zhì)、政策落實提效、精細服務提檔、智能辦稅提速、精簡流程提級、規(guī)范執(zhí)法提升”方面持續(xù)發(fā)力，讓納稅人繳費人辦稅繳費更便捷，為西藏經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供堅強的稅費政策支持。